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1ヶ月の売り上げNo.1を誇り続ける
ヤマナカグループで1番信頼されている施術家
中村 朋裕 先生
NO.1の座に立ち続けるからこそ見えてくる景色、苦悩、
”人気施術家”のヒントを惜しみなく公開。
そしてヤマナカグループの魅力をお聞きします。
Q:ヤマナカグループで働く魅力を教えて下さい。
中村:パートナー制度があることですね。
決められた施術スタイルはなし。
自由に施術が出来る。
それって他にはなかなか無い。
患者様に必要な施術を、
自分で決めて実行し、
結果、患者様に喜んでもらえる環境は最高だと思います。
Q:先生の施術スタイルを教えて下さい。
中村:鍼灸施術がメインですが
筋膜リリース、インディバ等
色々な技術は常に新しく習得しています。
全ては患者様の満足度の為に。
僕の考えとして。
大切なのは、自分の技術へのこだわりではなく、
’患者様が喜んでもらえるものか’
’患者様の健康にとって必要なものか’だと思います。
患者様の”もっと健康で居たい”という
健康意識のスイッチを入れるのも僕の施術です。
そして”100才まで元気にしたいことをするために、
今必要な施術や運動は何なのか”をしっかり考え、
ご提供しています。
その人に必要なら、
一緒にウォーキングにも行ったこともありますね。
誰に対しても、
この技術を使うというルールは決めていません。
お一人お一人に合わせて対応しています。
もちろん患者様にご提供する技術は
常に100%喜んでもらえるものだと自信を持っています。
そして、同じ施術で飽きてしまわないよう、
常に新しい技術の習得には余念がありません。
Q:中村先生が多くの患者様から選ばれる理由を教えて下さい。
中村:患者様の求める事を察知する能力。
そして、その求めているものに応えられる、
対応力もあると思いますね。
基本的な技術力が高いのは当たり前で、
+αの対応力も常に磨いています。
患者様の健康に役立つものなら貪欲に身につけている。
丁寧にカウンセリングして
見つけた患者様の希望を察知し、
対応すること。
これがお客様に喜ばれている理由かなと思いますね。
Q:ヤマナカグループだからこそ沢山の技術も知識も得られているという理由を教えて下さい。
中村:ヤマナカグループでは、知らなかった技術や、機械に出会えるチャンスがとても多いです。
そもそもパートナーの先生達は、
それぞれの特技を持っているので、
それらに出会えるだけでもとても勉強になります。
また、ヤマナカグループでは座談会という
健康美容分野の人たちとの交流会も行っていて、
他院の先生とも色々な情報交流しているので、
健康や美容の分野の使える技術や
知識を常にアップデート出来ます。
新しい知識や技術を身につけ、
患者様に還元することで、
患者様からも
『面白い』『受けてみたい』『そんな考えがあるんだ』
と施術に対して
常にわくわく感や期待感をご提供出来ています。
新しい知識や技術との出会いって、
なかなか一人で開業していると難しくなってくる。
ヤマナカグループに所属していると、
人も物も情報も集まってくるので、
とても刺激的だし、自分自身の成長も感じられます。
また出会うだけでなく技術を習得するのにも、
ヤマナカグループの環境はいいですね。
お互い、練習させて欲しいと言い合える環境です。
僕自身もスタッフやパートナーの先生方の身体を借りて、
屈託のない意見をもらい、技術を磨いています。
また、僕の身体も喜んでお貸ししています。
色んな施術を受けられるのも、とても勉強になりますね。
またパートナーなので、時間も自由に使えます。
社員のように、勤務時間ではないので。
施術予約の空き時間を練習時間にするなどして、
プライベートの時間も確保しつつ、
しっかり技術も磨ける環境には感謝ですね。
Q:施術家として大切にしていることはありますか?
中村:居心地のいい空間作りですね。
”また来たくなる雰囲気”
それを大切にしています。
接客の質も、細かなタオルワークまで意識しています。
ヤマナカグループでは、そのような接客の質を
皆で向上させようという意識の高い人が集まっているので、
とてもやりやすいですね。
Q:最後に、ヤマナカグループに興味を持っている方に、メッセージをお願いします。
中村:もし、「こうなりたい!」
という目標があるなら、
その目標を達成させるという
強い気持ちが大切だと思います。
絶対に達成させるという強い想いを持って、
達成した姿をイメージして、
そこに向けてやるべきことをしっかり実行する。
思うだけではダメ。
強く想い、実行する。
この実行が大切だと思います。
そしてヤマナカグループでは、
その目標を一緒になって真剣に考えてくれる人たちがいます。
きっと面白いし、勉強になると思いますね。